よくあるご質問(FAQ)
配送の日時指定はできますか。
注文時に配送日時指定ができる商品に限り、可能です。お届け先情報を入力されたあとに、配送日時が選択できるようになります。一部、配送日時指定ができない商品もございます。
結婚式/ハネムーンまで時間がありません。特急で出荷してもらえますか。
自社で制作あるいは在庫管理している商品がほとんどのため、社内でスケジュール調整が可能です。
お急ぎの場合は、希望商品・お届け場所など詳細をお電話ください。(050-5875-0306)
希望商品や社内状況に応じてお式やハネムーンに間に合うようご提案いたします。
送料はいくらですか。
ただいま全品送料無料にて対応しております。
宅配業者はどこですか。
商品のサイズにより、ヤマト運輸または日本郵便のいずれかにてお届けしております。
ギフトラッピングはできますか。
大切な人への贈り物にも役立てていただけるよう、ボックスへのリボン掛けやギフト袋、のしをお付けするサービスを無料で行なっています。
お誕生日や記念日はもちろん、結婚・出産・お引っ越し・就職など暮らしの嬉しい変化を応援するギフトとして、喜んでいただけたら嬉しいです。
ご希望の場合はメッセージカードもお付けできますので、ご注文時にオプションよりご選択ください(ご希望のメッセージを印字します)。
ギフトなので金額が分からないようにできますか。
ギフトとしてご利用いただくケースが多いため、明細書や納品書は原則として同梱しておりません。
商品にも価格のわかるものは含めずにお届けしておりますのでご安心ください。
明細書や納品書の同梱をご希望の場合は備考欄またはお問合せフォームより別途ご連絡ください。
https://thebase.in/inquiry/futaristyle-theshop-jp
ギフトを自宅と異なる住所に届けますが、送り主の名前は分かるように届きますか。
ご注文者様のご住所とお届け先が異なる場合には、宅配業者の送り状の依頼人名もしくは品名の欄に、ご依頼者さまのお名前を記載いたします。
商品の返品交換はできますか。
商品に欠陥がある場合を除き、お客様ご都合による返品・交換については基本的に応じることができかねます。
商品の破損など、当社の不手際により不備が発生した際は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品(ご返金)として対応いたします。大変お手数をおかけいたしますが、問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いします。
注文後に商品の追加をすることはできますか。
別途オンラインショップから追加の商品のご注文をお願いします。その際、備考欄に「追加注文分、同梱希望」とお書き添えください。
なお、先のご注文が出荷準備に入っている場合にはご要望にお応えできない場合がございますので予めご承知おきください。
支払い方法は何が選択できますか。
クレジットカード、コンビニ決済またはPay-easy、Amazon Pay、銀行振込、d払い、au かんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い、PayPal(クレジットカード/銀行口座)での支払いが可能です。
支払い方法により支払い手数料が異なりますので、支払い方法を選択した際の表示をご確認ください。